Jos olet juuri perustanut yrityksen, saatat miettiä:
mikä rooli internetillä on yrityksellesi?
miten voit hyödyntää internettiä yrityksesi kasvattamisessa?
mitä digityökaluja tarvitset viestinnässä, markkinoinnissa ja myynnissä?
Olet oikeassa paikassa. Olemme koonneet tänne hakukoneissa yleisimmin kysyttyjä kysymyksiä vastauksineen. Kerromme sinulle mm., mikä on webhotelli ja miten se liittyy yrittämiseen. Lisäksi olemme koonneet sinulle 10 muuta yleisintä webhotelliin liittyvää kysymystä vastauksineen.
1. Mikä on webhotelli?
Webhotelli on palvelu, jossa sinun yrityksesi kotisivut, sähköpostit ja verkkotunnukset sijaitsevat. Lisäksi webhotellissa voi olla muitakin palveluja kuten verkkokauppa, sähköpostimarkkinointi ja asiakaskyselyt.
Webhotelli koostuu tyypillisesti kahdesta osiosta, asiakastilistä sekä webhotellin hallintapaneelista. Asiakastilissä näet mm. omat tietosi, tilaamasi palvelut, verkkotunnuksesi ja laskusi. Asiakastilillä voi olla erilaisia nimiä kuten ‘Oma tili’ tai ‘Asiakassivu’. Nimitykset vaihtelevat palveluntarjoajan mukaan.
Webhotellin hallintapaneeli on paikka, jossa asennat mm. kotisivut sekä sähköpostit. Hallintapaneelissa hallitset webhotellin teknisiä asioita. Jos webhotelli olisi esimerkiksi puusepänverstas, voisi sanoa, että ‘asiakastili’ on toimisto ja ‘hallintapaneeli’ verstas, jossa tuotteet valmistetaan.
Hallintapaneeli voi olla aloittelijalle vaikea ja monimutkainen hahmottaa. Erilaisia termejä ja valikoita on paljon. Lisäksi asennettavia ohjelmia on paljon ja sinun voi olla vaikea hahmottaa, mistä on oikeasti hyötyä juuri sinulle.
2. Mihin webhotellia tarvitaan?
Webhotelli muodostaa yrityksesi digitaalisen perusinfran. Toisin sanoen saat tarvittavat välineet ja ohjelmat yrityksesi viestintään, markkinointiin ja myyntiin. Webhotelli on yrityksesi myynnin ja markkinoinnin strateginen väline. Webhotelli sisältää yleensä ainakin kotisivut ja sähköpostin. Lisäksi usein webhotellissa on saatavilla myös monia muita ohjelmia kuten sähköpostimarkkinointi sekä verkkokauppa.
Tyypillisesti webhotellin palveluntarjoaja ei tarjoa ohjelmiin kovin syvällistä tukea, vaan tuki on keskittynyt teknisiin asioihin kuten palvelun ylläpitoon. Käytännössä palveluntarjoaja vastaa siitä, että tekniikka toimii ja katkoksia ei tule. Palveluntarjoaja ei siis välttämättä auta sinua asentamaan kotisivuja sekä muita webhotellista löytyviä ohjelmia. Palveluntarjoaja ei yleensä myöskään konsultoi sinua siinä, miten voit hyödyntää webhotellin ohjelmia kuten kotisivuja ja sähköpostimarkkinointia yrityksesi kasvattamiseen. Webhotellin potentiaalia jää usein käyttämättä. Olemme tämän vuosien varrella käytännössä huomanneet ja kokeneet.
Sinun kannattaa tarkistaa palveluntarjoajalta, mitä tukea he pystyvät antamaan sinulle. SnartSmartin peruspakettiin sisältyy aina asennus ja opastus. Laajempaan yrityspakettiin saat myös sähköpostimarkkinoinnin. Autamme sinua luomaan yrityksesi myyntimasiinan, jotta saat täyden hyödyn kotisivuistasi sekä webhotellin muista ohjelmista. Saat tarvittaessa apua tekniikan ja sisältöjen kanssa myös kiinteään kuukausihintaan. Jos tarvitset jatkuvaa apua, tutustu kuukausipalveluun.
3. Onko webhotelli pakollinen?
Lyhyt vastaus on ei, mutta jos tarvitset yrityksellesi tärkeimmät digivälineet eli kotisivut, sähköpostin, sähköpostimarkkinoinnin ja asiakaskyselyt, webhotelli on luonteva paikka näille. Webhotellissa kaikki ovat samassa palvelussa, samalla laskulla ja yhden kirjautumisen takana, mikä helpottaa hallintaa.
Webhotellin vahvuus on myös siinä, että asennettavat ohjelmat ovat avoimen lähdekoodin ohjelmia. Et maksa itse ohjelman lisenssistä, vaan ainoastaan sen säilytyspaikasta. Samalla maksulla saat käyttöösi useita ohjelmia, kuten WordPress-kotisivut, Mautic-sähköpostimarkkinoinnin ja LimeSurvey-asiakaskyselyt.
Webhotelli ei siis ole pakollinen, mutta usein kustannustehokkain tapa koota yrityksesi viestinnän, markkinoinnin ja myynnin välineet yhteen paikkaan.
4. Mikä webhotelli on hyvä?
Vastaus siihen, mikä on hyvä webhotelli, riippuu pitkälti siitä, mitä tarvitset. Onko edullinen hinta pääasia? Vai tarvitsetko mahdollisimman hyvää asiakaspalvelua ja tukea tekemiseen? Palveluiden vertaaminen voi olla vaikeaa varsinkin aloittelijalle, sillä yleensä vertailtavat asiat ovat teknisiä ominaisuuksia. Jos terminologia ei ole tuttua, voi koko asia tuntua jargonilta ja hölynpölyltä. Numeroita on helppo ymmärtää ja suurempi luku on yrityksille helppo markkinointikikka. Pelkkiin lukuihin ei kannata juuttua, vaan miettiä mitä on tekemässä ja mikä vastaa parhaiten omiin tarpeisiin.
Webhotellipalvelut itsessään ovat aika lailla massatuote aivan kuten esimerkiksi puhelinliittymät. Se mikä toimii ja maksaa vähemmän on valintasi. Mutta jos olet ensimmäistä kertaa liikenteessä ja haluat, että joku auttaa sinua webhotellisi kanssa, ei asia ole aivan yksinkertainen.
Pohdi seuraavia asioita kuten:
- mitä teknistä tukea saat esimerkiksi kotisivujen, optimoinnin sekä sähköpostimarkkinoinnin kanssa.
- löytyykö palveluntarjoajalta ymmärrystä siitä, miten esimerkiksi kotisivut ja sähköpostimarkkinointi auttavat sinua myynnissä
- miten palvelun hinta muuttuu, jos yrityksesi koko kasvaa
- saatko tukea riittävästi, jos yrityksesi kasvaa
SnartSmartin filosofia on, että webhotellisi on yrityksesi strateginen väline viestinnässä, myynnissä ja markkinoinnissa. Olemme suunnitelleet ratkaisuja, jotka vastaavat tarpeitasi ja budjettiasi. Tutustu täyden palvelun palvelupaketteihin ja valitse tarpeisiisi sopiva.
Haluatko tietää lisää siitä, miten valitset webhotellin? Lue lisää.
5. Mitä webhotelli maksaa?
Webhotellien hintahaitari on suuri. Hinnat alkavat muutamasta kympistä vuositasolla. Jos selviät muutamalla ominaisuudella, hinta pysyy yleensä muutamassa kympissä vuodessa. Jos tarvitset esimerkiksi enemmän levytilaa, hinta on vuodessa tyypillisesti 100 euron molemmin puolin.
Halvimmat webhotellit sisältävät yleensä vähän ominaisuuksia, esimerkiksi levytilan määrä on pieni sekä sähköpostitilejä yksi tai muutama. Lisäksi usein liikennöintiä on rajoitettu. Jos sivulla on paljon liikennettä, voi tämä olla ongelma. Lisäksi palvelun nopeutta on halvimmissa rajoitettu. Tämä tarkoittaa, että kotisivut eivät lataudu kovin nopeasti. Tämä voi vaikuttaa hakukoneoptimointiin. Google antaa sivuillesi pisteitä myös nopeuden mukaan. Hakukoneoptimointi tarkoittaa työvaihetta, jolla kotisivuistasi tehdään mahdollisimman hakukoneille ymmärrettävät ja teknisesti toimivat, jotta hakukoneet näyttävät sivusi hakutuloksissa mahdollisimman hyvin.
Hinnoittelu ilmoitetaan usein kuukausihinnalla, mutta usein palvelu maksetaan kerran vuodessa. Lisäksi halvat hinnat saattavat hämätä, sillä ne saattavat olla määräaikaisia. Esimerkiksi ensimmäinen vuosi voi olla todella halpa, mutta hinta nousee tämän jälkeen. Tarkista aina, mikä on todellinen hinnoittelu. Webhotellia voi toki vaihtaa, mutta siinä on tekemistä, varsinkin jos sinulla on paljon palveluita käytössäsi.
Kun valitset webhotellia ja hintaa, pohdi myös, mitä vaatimuksia sinulla on webhotellille. Tarvitsetko enemmän esimerkiksi levytilaa tai sähköpostitilejä? Tai tarvitsetko käytännön apua tekemiseen? SnartSmart tarjoaa runsaasti levytilaa, sähköpostilaatikoita ja 10 Gt tallennustilaa per sähköpostiosoite. Paketteja voi myös tarvittaessa räätälöidä. Tutustu Avulias peruspakettiin, niin saat webhotellin, kotisivut ja sähköpostin yhdeltä luukulta. Laajempi Avulias yrityspaketti sisältää lisäksi sähköpostimarkkinoinnin ja kattavampaa tukea yrityksesi kasvuun. Avulias kuukausipalvelussa saat apua tekemiseen edulliseen kuukausihintaan. Löydä myös sopiva verkkotunnus ja personoi se yli 400 erilaisen päätteen avulla.
6. Voiko webhotellia vaihtaa?
Lyhyt vastaus on kyllä. Voit vapaasti kilpailuttaa webhotellin. Vaihtamisen helppous tai vaikeus riippuu suuresti omista taidoistasi sekä siitä, miten tuleva palveluntarjoaja on valmis auttamaan siirrossa. Palveluntarjoajilla voi olla erilaisia siirtoa helpottavia työkaluja, joiden yhteensopivuus ei aina ole taattu. Olemme käytännössä huomanneet, että toisinaan siirtotyökalut eivät toimi, sillä vanha palveluntarjoaja on saattanut estää tämän tyyppisten työkalujen hyödyntämisen. Siirto voi siis vaatia jonkin verran tietoa ja teknistä osaamista.
Mitä webhotellin siirtäminen palveluntarjoajalta toiselle käytännössä tarkoittaa? Riippuu siitä, mitä palveluita sinulla on ollut käytössäsi. Jos sinulla on verkkotunnus, kotisivut ja sähköposti, siirretään näiden tiedot uuden palveluntarjoajan palvelimelle. Tähän on kaksi vaihtoehtoa: manuaalinen siirto tai siirto käyttäen WordPressin lisäosaa, kuten UpDraftPlus. Manuaalisessa siirrossa public_html-kansion tiedot siirretään uudelle serverille vastaavaan paikkaan. Lisäksi samalla kotisivulla oleva nk. SQL-tietokanta kopioidaan ja siirretään uuteen paikkaan luomalla uusi tietokanta, johon kopio tietokannasta liitetään. Manuaalinen siirto voi olla hiukan monimutkainen aloittelijalle. Suosittelemme käyttämään UpDraftPlus-lisäosaa. Verkkotunnuksen voit myös siirtää uudelle palveluntarjoajalle tai jättää vanhaan paikkaan. Jos jätät verkkotunnuksen vanhaan paikkaan, muista muuttaa nimipalvelimien tiedot. SnartSmart auttaa sinua myös siirrossa, ota yhteyttä.
7. Mikä on verkkotunnus ja mikä on domain?
Verkkotunnus ja domain ovat sama asia. Domain on lainasana englannin kielestä, joka tarkoittaa suomeksi verkkotunnusta. Domain-sanaa käytetään paljon myös suomen kielessä.
Verkkotunnus on yrityksesi osoite netissä. Se koostuu kahdesta osasta, itse nimestä ja verkkotunnuspäätteestä, kuten esimerkiksi .com tai .fi. Päätteitä on yli 1000 erilaista. Verkkotunnuspäätteistä käytetään nimitystä TLD, eli Top Level Domain. TLD-päätteitä on useita erilaisia. Tärkeimmät niistä ovat gTLD, eli generic Top Level Domain, ja ccTLD, eli country code Top Level Domain. gTLD-päätteitä ovat esimerkiksi .com ja .net, ja ccTLD-päätteitä esimerkiksi .fi ja .se.
Lue lisää, miten valitset yrityksellesi sopivan verkkotunnuksen ja hyödynnät sitä myynnissä ja markkinoinnissa.
8. Voiko domainin siirtää?
Voit siirtää domainin eli verkkotunnuksen webhotellista toiseen. Voit myös säilyttää domainia eri webhotellissa kuin missä kotisivusi ovat. Nimipalvelimien avulla voit liittää domainin ja kotisivut toisiinsa. Toisin sanoen, jos sinulla on useita domaineja webhotellissa ja koet niiden siirtämisen hankalaksi tai kalliiksi, voit aivan hyvin vaihtaa vain kotisivujen paikkaa toiseen webhotelliin.
Domainien siirtäminen yleensä maksaa kesken kauden. Siirron yhteydessä palvelu uusitaan vuodeksi eteenpäin. Siirto kannattaakin ajoittaa uusimisen yhteyteen. Lisäksi joidenkin päätteiden siirtämisessä saattaa kestää useita päiviä. Fi-päätteet on mahdollista siirtää välittömästi.
Domainin siirrossa tulee huomioida muutama asia:
- Domainin tulee olla yli 60 päivää vanha.
- Domainin yhteystietojen muutoksesta tulee olla yli 60 päivää.
- Domainin lukitus tulee olla poistettu.
- Tarvitset siirtämistä varten siirtoavaimen, jonka löydät webhotellistasi kohdasta domainit.
9. Paljonko domain maksaa?
Domainin hinta muodostuu sen päätteen (TLD) perusteella. Päätteitä ovat esimerkiksi .fi ja .com. Yleisimmin käytetyt päätteet ovat edullisia, ja vähän harvinaisemmat voivat maksaa melko paljon, useista kympeistä satasiin vuodessa.
Jokainen webhotelli hinnoittelee itse domaininsa. Webhotelli ostaa päätteitä tukkureilta eri puolilta maailmaa. Tukkurin hinnan päälle lisätään webhotellin oma kate. Yleisimmin käytetyissä päätteissä, kuten .fi ja .com, hintaerot eivät ole kovin suuria. Tyypillisesti .fi- ja .com-päätteet maksavat 9–17 euron välillä vuodessa. Harvinaiset päätteet, kuten .hosting ja .movie, saattavat maksaa satoja euroja vuodessa. Toisinaan ensimmäisen vuoden saattaa saada halvemmalla.
Jos sinulla on yksittäisiä domaineita, niiden kustannusvaikutus menoihisi ei ole merkittävä. Kun puhutaan kymmenistä tai sadoista domaineista, kannattaa harkita kilpailuttamista, sillä muutaman euron hintaero domainia kohden voi merkitä suuria summia. Lue lisää siitä, miten valitset yksilöllisen verkkotunnuksen ja erotut muista.
10. Mikä on URL?
URL eli Uniform Resource Locator on yrityksesi osoite netissä. Se on koko rimpsu, joka näkyy selaimen hakupalkissa, kun olet päässyt sivulle.
Käytännössä URL koostuu seuraavista osista:
1. Osoitteen alkuosa, kuten https.
2. Domainin (verkkotunnus) nimiosa eli yrityksesi nimi, kuten ‘omayritys’. Nimi voi sisältää merkkejä ja numeroita.
3. Ylätason verkkotunnuspääte, kuten .fi tai .com. Ylätason päätteitä on yli 1000 erilaista.
Esimerkiksi SnartSmartin URL on https://snartsmart.fi. Verkkoselaimet yleensä löytävät perille, vaikka jättäisitkin URL:n alun (https://) pois. Esimerkiksi jos haluat mennä SnartSmartin kotisivuille, voit kirjoittaa verkkoselaimen hakupalkkiin snartsmart.fi.
Muista varmistaa, että nimen edessä on lukon kuva. Näin varmistut, että yhteytesi on turvallinen. Nykyisin kannattaa välttää sivustoja, joissa ei ole suojausta. Ilman suojausta URL:n alku on http://. S-kirjain ja lukon kuva kertovat sinulle, että yhteytesi sivulle on suojattu. Tutustu myös WordPress-tietoturvaoppaaseemme. Jos haluat tehostaa sisällöntuotantoa ja markkinointia tekoälyn avulla, katso Avulias AI.
Haluatko tietää lisää siitä, miten voit hyödyntää webhotellia yrityksesi kasvattamisessa? Ota yhteyttä niin esittelemme palveluitamme sinulle.
